Appels de convivialité - Lutte contre l'Isolement

Disponibilité demandée :

Description :

Croix-Rouge française à votre écoute est un dispositif de soutien psychologique et d'orientation sociale par téléphone (numéro vert national) ouvert du lundi au samedi. Les bénévoles écoutent en moyenne 150 000 appels par an. 

Croix-Rouge française à votre écoute s’articule autour de 3 missions :  

Mission 1 : Un service d’écoute et soutien psycho-social anonyme et confidentiel 

Missions 2 : Un service d’orientation sociale susceptible d’inscrire des personnes sur le dispositif d’appels de convivialité

Mission 3 : Un dispositif d’appels de convivialité pour lutter contre l’isolement et la solitude gratuit pour tous - MISSION POUR LAQUELLE VOUS CANDIDATEZ

#1 Ecoute 

Créée en 1988, notre ligne d'écoute généraliste, anonyme, confidentielle et gratuite offre un espace de parole, un soutien psychologique à toutes personnes qui en ressent le besoin.

Conformément aux valeurs de la Croix-Rouge française d’humanité et de neutralité, Croix-Rouge française à votre écoute accueille la parole de toutes les personnes issues de la population générale mais aussi tou.s.tes les détenu.e.s incarcéré.e.s en France, et ce, de manière inconditionnelle.      

Les bénévoles prennent en charge une diversité importante de thématiques : problématiques familiales, vécus de violences, isolement, solitude, vie en détention, angoisses, questionnements divers, etc.

#2 ORIENTATION SOCIALE 

Afin de proposer un accompagnement global de la personne, une permanence téléphonique d’orientation sociale est assurée les lundis et mercredis après-midi, de 14h00 à 18h00.

A partir des besoins exprimés par les appelants, nous apportons des informations et élaborons, lorsque cela est nécessaire, des propositions d’orientation vers les dispositifs ou services adaptés. 

Cette ligne d’orientation se veut complémentaire de la ligne d’écoute, en particulier pour les personnes qui rencontrent des difficultés à mobiliser seules les ressources existantes.

APPELS DE CONVIVIALITÉ

Aujourd’hui, près d’un tiers des Français (32 %) est en situation d’isolement ou à risque, et 24 % se sentent seuls. 

Et si un simple appel pouvait illuminer une journée ?

Convaincus que l’isolement social et le sentiment de solitude constituent un enjeu majeur de société, nous proposons également des appels de convivialité visant à maintenir un lien régulier avec celles et ceux qui en ressentent le besoin. 

En rejoignant la mission d’appels de convivialité de la Croix-Rouge française, vous devenez un maillon essentiel du lien social et contribuez activement à lutter contre l’isolement et la solitude. Par téléphone, vous offrez un moment d’échange permettant à chacun de s’évader, de retrouver le sourire et de se sentir considéré.

Au cours de ces échanges, peuvent être repérés d'éventuelles difficultés et situations de vulnérabilité qu’il convient d'étudier et pour lesquelles nous pouvons proposer, le cas échéant, une orientation vers les dispositifs et acteurs adaptés.

Cette mission s’adresse à toute personne qui en ressent le besoin sans distinction d’âge ou de situation : personnes âgées, personnes en situation de handicap, aidants, parents isolés, jeunes, personnes précaires,  …

Compétences :

Nous recherchons avant tout des personnes qui ont une appétence pour les missions d'intérêt social, motivées par la relation humaine et l’écoute. 

Aucun diplôme spécifique n’est requis.

Envie de vous engager ? Cette mission peut vous correspondre si vous êtes :

• à l’aise au téléphone
• à l’écoute et capable d’accueillir la parole 
• respectueux.se de la confidentialité
• capable de prendre du recul face à des situations sensibles
• fiable et engagé.e dans la durée

Plus :

Intéressé.e ? Pour devenir bénévole, il est nécessaire de : 

• Pouvoir vous déplacer sur le plateau - situé dans le 92 - la mission étant exclusivement en présentiel
• Vous rendre disponible 4 heures consécutives par semaine (permanence d'appels) + 2 heures une fois par mois (formation continue) sur les plages horaires du plateau ouvert de 10h à 18h du lundi au vendredi
• Suivre une formation initiale et continue
• Être âgé.e d'au moins 18 ans